榮光群像／芍布 從部落孩子到為榮民服務
文／鍾祖豪
新北市榮服處專員王玉芳‧芍布為退役士官，長年投入榮民（眷）照顧服務，也重視家庭教育，以身作則陪伴孩子成長，其子王諄獲得一一四年總統教育獎國小組殊榮，由賴清德總統頒獎表揚。輔導會主任委員嚴德發同年視導新北市榮服處時，特地給予表揚肯定。
王玉芳‧芍布在接受本刊專訪時，回顧她從部落孩子到榮服處專員為榮民服務的歷程，感觸萬千；她回憶起父親的教導，仍歷歷在目；而持續在崗位上服務榮民，則是她最開心的事。
芍布的父親是民國三十八年隨國民政府來臺的外省老兵，父親因當年嚴格限制軍人婚姻的法令，直到禁婚令放寬後，才在民國五十六年約四十二歲時迎娶十八歲的卑南族少女，成為「原鄉女婿」。家中接連誕生了六名子女，僅靠上士八級的退休俸實在難以維持經濟，長期陷入困境，只能不斷借錢養小孩。即便生活艱苦，父親生前仍不斷教育孩子：「我們是國家養大的，要愛國、愛領袖。」
民國八十四年高中畢業後，芍布因家境困難，放棄了嚮往的大學生活，毅然投身軍旅，成為女士官，俸祿成為家中唯一最穩定的經濟來源。軍人在部落的聲望極高，這讓父母感到無比驕傲。
投身軍旅後，芍布因一次心輔課程獲知了「社工」這個職業，內心十分悸動，決定探尋這份專業助人的工作。受限於軍職與臺東就學環境的不便，她選擇就讀時間彈性的國立空中大學，這一讀就是十年，最終畢業，取得學位。在軍中順利為家中償還大部債務後，服務十年餘的芍布決定離開軍旅，朝向成為社工的目標前行。她曾任非營利組織社區關懷據點督導，後考取鐵路局服務三年，續報考退除役特考社會行政四等與三等。工作期間她持續進修，接連考取社工師資格並完成碩士學位。
在榮家及榮服處服務榮民（眷）的過程中，芍布深知這是專業助人的領域。記得擔任責任區輔導員期間，得知一位父母雙亡的遺孤，多次電話連繫未果，芍布決定親自去敲門。經過多日探訪終獲信任，讓這名獨自生活的十七歲女孩願意接受榮服處協助。芍布親自帶她至社福中心評估，並請同仁共同扶助辦理遺孤認養及遺族年金申領，更鼓勵她完成大學學業。
另有一位原籍印尼的榮民配偶，因不諳中文與行政安置事宜，在榮民先生住進加護病房時極度無助。經醫院社工轉介，芍布接手服務後多方協調，尋得一處環境整潔、交通便利且由健保支應費用的地區醫院床位，符合近便照顧的需求，讓印尼配偶深受感動。即使後來芍布調離該責任區，印尼配偶每當遇到困難，仍常來尋求協助。
每一次的服務過程都是學習的養分，尤其是為單身榮民善後。芍布常勉勵自己：「伯伯會為自己選擇辦理善後的人選，是因為相信你會為他做好一切的事。」曾有一位長年獨居、性格孤僻且不喜外界打擾的單身榮民伯伯，芍布不放棄每一次訪視。長年被拒於門外的她，學會了在窗外聆聽伯伯的生活動靜，確認平安才放心離去。多年後，伯伯終於主動打電話給她，願意接受服務。芍布陪同這位不願入住榮家的伯伯參觀私人機構，直到幾個月後伯伯存款用罄，還是請她安排住進榮家，最後在榮家平安善終。
芍布是流著外省榮民父親與原住民母親雙重血液的部落孩子，這多元共融的環境培育了她珍惜多元文化的底蘊。現今即使身處都市，她仍保有傳承原住民文化的信念，常與兒子一起學習族語、返鄉參加文化祭儀。為讓兒子學會尊重為臺灣付出青春的榮民爺爺，她利用假日帶兒子們探視老榮民、聆聽歷史。她深刻體會，老榮民如同原住民，在主流社會的喧囂中或許是少數，但他們的生命厚度絕非弱勢，他們年輕時用血汗保衛國家，晚年用生命守護家園，這份情懷自始至終令她牽繫於胸。
入伍前，父親曾送給她一本泛黃的筆記簿，特別叮嚀要有「三心」—決心、耐心、恆心，這使她從軍職、公職到社工師的路上一直堅持勇敢地走下去。芍布說：「因相信自己可以，所以就開始了。」
現在芍布仍在持續學習，她感謝自己的原漢融合，更想對影響她人生最深遠的資深老榮民父親說：「爸，我愛您。感謝您沒放棄我們這一大家子的原漢家庭。」
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